2017年，人民银行发布217号文《关于进一步加强无证经营支付业务整治工作的通知》，严厉打击违规“二清”行为，这给电商平台带来严峻的考验。因为很多电商平台并非完全“自营”，而是作为第三方整合多种商户开展业务，如何合规结算成为电商平台亟需解决的问题。

数字颠覆已经成为全世界面对的一个事实。在2017年至2019年的短短两年内，全球电子钱包用户数量从5亿激增至21亿。其中大部分增长来自发展中国家：仅中国和印度就占电子钱包用户总数的70%；非洲和中东则占12%。

发展中国家之所以成为数字支付革命的先锋，很大程度上是因为传统的消费金融服务不发达，摩擦重重。在许多国家，消费者很难从银行获得信用卡，因为没有办法核实借款人的信誉。而当信用卡可用时，很多商家因为手续费太高而拒绝接受。用一沓现金支付也可能不方便；找自动柜员机取款往往很困难。自动取款机需要银行账户，而银行账户通常需要大量的文件。同时，通过银行账户登记和完成电子交易的过程可能会非常耗时和令人沮丧。

新冠状病毒的爆发及其后果将促使更多的东南亚家庭拥抱数字支付。和现金支付相比，电子钱包在购物时更加安全，预计消费者会持续减少去拥挤的餐馆和商店的次数。疫情爆发的前几个月，新加坡发展银行报告显示，数字支付交易快速增长；泰国食品和杂货送货上门交易激增。

由于支付是与客户接触的最常见环节，许多非传统金融机构提供创新、廉价、方便的支付解决方案。在中国，支付宝月活跃用户量达到6亿；而微信支付用户量超过9亿；移动运营商也正在成为主要参与者：例如，在肯尼亚，M-Pesa处理的支付额相当于该国GDP的近一半。在印尼，41家电子持牌钱包运营商中，有14家在去年已经开始了运营。根据2019年月活跃用户量，电子钱包移动应用前五名分别是Gojek、Ovo、DANA、LinkAja和Jenius。

为了捍卫自己的地盘，现有的商业银行也投资改善其数字银行产品，以打造与电子钱包一样的无缝支付体验，一些银行已经上线了自有的电子钱包，或与提供电子钱包服务的公司进行合作。

许多国家的监管机构正大力改善电子支付基础设施，以提升金融包容性。例如，泰国推出了一个实时零售支付系统PromptPay，该系统支持免费、即时的资金转移，具备很高的安全性。在该区域大部分地区，这种转账通常需要几天的时间。包括新加坡和泰国在内的几个国家，已经沿袭了中国的发展路径，并朝着标准化QR码迈进一大步。